Обязанности:
Авито Аукцион - онлайн сервис по продаже автомобилей пользователей проверенным партнерам Авито в поиске руководителя группы\старшего смены по работе с клиентами аукциона Задачи, которые предстоит решать: управлять группой специалистов колл-центра Авито Аукциона; принимать участие в найме, обучении и адаптации новых сотрудников; контролировать выполнение KPI команды и каждого специалиста; помогать сотрудникам в достижении плановых показателей; проводить собрания, прослушивать звонки, предоставлять развивающую обратную связь сотрудникам; собирать аналитику, предлагать инициативы по улучшению процессов. Ваша работа будет успешной, если: имеете успешный опыт продаж и управления командой продающего колл-центра; обладаете навыками развития и управления эффективностью сотрудников; формулирует видение запланированного результата и критерии его достижения; оценивает свою эффективность по достигнутому результату, а не по количеству затраченных усилий; привыкли делать выводы и принимать решения на основе анализа данных; самостоятельно развиваетесь и стремитесь быть экспертом в своей профессиональной области. Будучи частью нашей команды вы получите: сменный график работы 2\2 с 9:00 до 21:00; полностью удаленную работу в формате home office (мы предоставляем все необходимое оборудование и ПО для эффективной работы) профессиональное развитие, выполняя сложные и важные задачи; команду отзывчивых коллег с профессиональной экспертизой в разных областях, готовых оказать поддержку; ДМС со стоматологией, скидки от партнеров на прохождение профессиональных курсов и изучение английского языка; атмосферу инклюзивности и разнообразия - мы ценим и поддерживаем инициативность, различные точки зрения, идеи и творческий подход.Похожие вакансии