Обязанности:
Основа — сеть многопрофильных клиник для детей и взрослых в Приморском районе Санкт-Петербурга. Главная наша идея — с пациентом до полного выздоровления. Врачи, медицинские сёстры и клиентский сервис придерживаются принципов открытости, прозрачности и выстраивания доверия не только с пациентом, но и внутри коллектива. Коллектив администраторов в Клинике для взрослых в поиске руководителя Задачи, которые предстоит решать: обеспечение высококачественного сервисного обслуживания пациентов в соответствии с установленными стандартами; контроль оформления документации первичных пациентов с соблюдением всех необходимых процедур; консультирование по общим вопросам работы клиники и предоставление информации пациентам; контроль кассовой дисциплины и задолженностей пациентов; ведение претензионной работы и решение конфликтных и спорных ситуаций с пациентами; обеспечение соблюдения стандартов обслуживания пациентов и разработка мер для повышения уровня клиентского сервиса; участие в подборе администраторов, их адаптация и обучение; ежедневный контроль за работой администраторов клиники; взаимодействие с медицинским персоналом, выполнение поручений руководителя в рамках должностных обязанностей; решение нестандартных ситуаций, возникающих в процессе работы. Для нас важно, чтобы будущий коллега обладал следующими навыками и компетенциями: умение самостоятельно принимать решения, высокий уровень самоорганизации, инициативность; позитивный настрой, ориентированность на результат; любовь к людям, желание помочь; желание развиваться в своей области; умение работать в режиме многозадачности, пунктуальность, ответственность; опытный пользователь ПК; опыт работы в медицинских клиниках будет вашим преимуществом. Преимущества работы у нас: современная сеть клиник в Санкт-Петербурге в пешей доступности от метро Пионерская/Комендантский проспект; команда профессионалов, которая придерживается принципов открытости, доверия, поддержки инициатив; развитая корпоративная культура: разнообразный ежемесячный досуг, спортивные игры, крупные корпоративы; льготное медицинское обслуживание для сотрудников и 30% скидка на обслуживание для троих членов вашей семьи. Мы предлагаем: работу в интересной медицинской сфере, где вы можете лично помочь пациенту; честная и своевременная оплата труда с окладом 80000 рублей; оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпуска, больничного; стабильные выплаты 2 раза в месяц и оплачиваемую стажировку; график работы 5/2 с 09:00 до 18:00; бесплатное корпоративное обучение (1С) и наставник на период стажировки.Похожие вакансии
Руководитель клиентского сервиса
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Комендантский проспект
Tripster
Руководитель клиентского сервиса
От 52 000 до 102 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Комендантский проспект
Группа компаний S'NP
Руководитель отдела клиентского сервиса
От 100 000 до 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Комендантский проспект
Премьер Сервис
Руководитель отдела клиентского сервиса
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Комендантский проспект
АТЭК
Руководитель отдела клиентского сервиса
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Комендантский проспект
Руководитель медицинского центра
От 120 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Пионерская, Комендантский проспект
Центр непрерывного образования и инноваций