Администратор клиники

Мы ищем в нашу высококлассную команду администратора-куратора, с готовностью расти и развиваться с нами, вырасти в управляющего отделом продаж и управляющего администраторов. Обязанности, которыми предстоит заниматься: Сервис Обеспечение качественного сервиса в клинике: Встреча пациентов и организация их комфортного пребывания в клинике, теплое приветствие, предложение чая/кофе; Взаимодействие с маленькими пациентами, презентация детской зоны; Поддержание чистоты и порядка в холле; Консультация и продажи: Презентация клиники пациентам и консультация по предоставляемым услугам; Информирование пациентов об акциях и спец. предложениях; Презентация и продажа сопутствующих товаров для пациентов (средства ухода за полостью рта); Обработка всех звонков (входящие и исходящие), подтверждение пациентов на прием, работа с базой, обработка лидов, обработка WhatsApp, Телеграмм, соц сети, заявки с сайта; Работа с пациентами после приема врача, запись на следующий прием, грамотная презентация финансового плана и способов оплаты, координирование пациента по его дальнейшим действиям, правилах подготовки и выполнения услуг; Мониторинг рабочей ситуации на ресепшен на протяжении рабочего дня (быть в курсе происходящего) и урегулирование нестандартных ситуаций; Организационные задачи: Открытие и закрытие смен, Оформление медицинской документации с пациентами (договор, информированное согласие, финансовый план лечения и др.); Работа с медицинской программой МИС Инфодент, оргтехникой; работа с гугл таблицами,обработка писем поступающих по электронной почте; Работа с кассой, терминалом, проведение расчетно-кассовых операций; Прием документов, прием заказов от курьеров, Сбор обратной связи от пациентов о качестве оказанных услуг; Отчетность, работа с таблицами Excel, Гугл, чек лист администратора. Требования, чтобы успешно работать с нами: Опыт работы в продажах, консультировании, презентациях в очном формате с клиентами; Опыт работы администратором в медицинских центрах, стоматологии, центрах красоты и здоровья (как преимущество); Грамотная, поставленная, развитая устная и письменная речь, владение навыками делового общения, умение объяснять и коммуникативность, знание делового этикета; Любовь к детям, умение их занять, желание помогать и заботиться о пациентах; Не бояться он-лайн инструментов, новых программ, задач, умение четко выполнять поставленные задачи; Желание системно расти и развиваться, активность и энергичность, трудолюбие и исполнительность, ответственность; Наличие финансовой мотивации - выраженное желание хорошо зарабатывать через свои результаты; Администратор это потенциальное лицо клиники, поэтому обязателен презентабельный внешний вид, ухоженность, соблюдение делового стиля в одежде по стандартам клиники; Условия которые мы предоставляем: Молодой активный коллектив, интересные задачи; Динамичный рост по карьерной лестнице в руководителя отдела продаж и руководителя администраторов клиники; Профессиональное обучение, повышение квалификации (личностное развитие), участие в семинарах, обучающих курсах; Сменный график работы с 9:00 до 21:00; Работа среди высококлассных докторов, профессионалов своего дела; Своевременная заработная плата 2 раза в месяц; Оформление согласно ТК РФ; Красивая и современная клиника с эргономичным пространством; Лояльные условия на лечение для сотрудников. Если вы активны, любите обучаться, не боитесь новому и у вас большое желание развиваться среди профессионалов и финансово расти, ждем ваших откликов.