Обязанности:
SO/ St. Petersburg является частью ACCOR – мирового лидера в сфере путешествий, современного образа жизни и цифровых технологий. Обширное портфолио компании насчитывает более 5100 отелей, курортов и резиденций, включая бренды сегмента «люкс». Команда Front Office примет на постоянную работу Администратора по приему и размещению гостей, обязанности которого будут следующие: Встреча гостей на стойке Welcome Table, выполнение процедур check-in/check-out. Сопровождение гостей к номеру; Общение с гостями, выполнение поручений гостей, решение конфликтных ситуаций; Прием оплаты за услуги размещения, питания (в определенных случаях), СПА, трансфер и прочие услуги; Работа в программе OPERA; Взаимодействие с коллегами других отделов, участвующих в обслуживании гостей и подготовке к их заезду; Посещение и активное участие в тренингах, программах по развитию компетенций и навыков. Мы предлагаем: График работы: дневные смены по 8 или 12 часов (в зависимости от загрузки). Выходные могут выпадать на разные дни недели, по графику; Официальное оформление (трудовой договор, оплата отпускных, больничных); Предоставление питания (1-2 раза в смену, в зависимости от ее продолжения); Возможности роста и развития после определенного срока работы; Предоставление форменной одежды (униформы), включая услуги по стирке униформы; Тренинги и обучающие программы, а также программы по развитию компетенций и навыков; Наши требования к кандидату: Опыт работы на позиции администратора ресепшен от 6-ти месяцев, желательно в отеле сегмента Premium или Luxury; Опыт работы с программой OPERA (или аналогом); Разговорный английский язык; Желание общаться с гостями, решать их вопросы, создавать незабываемые впечатления; Внимательность, прекрасные навыки коммуникации, доброжелательность. Мы хотим видеть в нашей команде тех, для кого важно делать свою работу так, чтобы она приносила радость Вам, коллегам, гостям. Если Вы хотите развиваться в отельной сфере, совершенствуя свои личные и профессиональные компетенции и навыки, делиться своими идеями, позитивным настроением и вниманием, заботиться вместе с нами о гостях, - звоните и приходите на собеседование!Похожие вакансии
Guest manager/Менеджер по приему гостей
От 62 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская
italy&co.
Администратор по обслуживанию гостей
От 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская
SO/St. Petersburg
Администратор службы приема и размещения гостей
До 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская
АКВАКЛУБ VODA
Администратор службы приема и размещения гостей
От 43 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская
Русь, гостиница
Receptionist / Администратор отдела приёма и размещения гостей
От 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская
Гранд Отель Европа
Специалист по обслуживанию гостей
От 55 000 до 55 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Адмиралтейская
Группа компаний РБЕ (RBE Group)