Операционный менеджер/Специалист второй линии поддержки

5 ноября 2024

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Нарвская, Фрунзенская

Evercode Lab

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Балтийская, Нарвская, Фрунзенская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Evercode Lab

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Привет! Наша команда из подразделения Evercode Lab развивает финансовый сервис мирового уровня, которым ежедневно пользуются сотни тысяч людей по всему миру и на всех континентах. Сейчас мы находимся в поиске Операционного менеджера/Специалиста второй линии поддержки! Обязанности: Обработка задач второй линии поддержки с контролем решения или эскалации по сквозному процессу; Анализ проблем и предложение решений для фиксов; Взаимодействие с другими отделами для решения задач и проблем клиентов; Коммуникация с вип клиентами и решение их вопросов; Расширение внутренней базы знаний и ее поддержка в актуальном состоянии. Требования: Уровень владения английским языком на уровне B2 и выше; Знания в Excel; Опыт работы в службах поддержки или в других клиентских сервисах от полугода; Желание развиваться в сфере финтеха. Условия: Офисный формат работы; Возможность быстрого карьерного роста в любое интересующее Вас IT-направление (скорость зависит от ваших результатов и инициативы к пересмотру уровня задач и компенсации за эти задачи). У нас всегда: Атмосфера, где ты будешь развиваться и получать удовольствие от рабочих процессов; Быстрый и качественный профессиональный рост в окружении профи; Достойный уровень заработной платы; Огромный офис с видом на исторический центр Санкт-Петербурга

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 121882076