Обязанности:
Сервисы Яндекса делают жизнь пользователей проще и технологичнее. Например, Яндекс Диск и Яндекс 360 создают комфортное пространство для работы онлайн. А умные устройства могут помочь обустроить квартиру и управлять ей со смартфона. Нам регулярно задают вопросы по работе наших сервисов. Так что ищем в команду поддержки тактичных и любознательных специалистов, обладающих базовыми техническими знаниями. Что мы предлагаем: официальное трудоустройство; оплату больничных и отпусков; гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день); удалённую работу; оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое; стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%; возможности роста и развития; дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое; онлайн-консультации врачей; компенсацию затрат за интернет. Какие задачи вас ждут: отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах; помогать им получать от сервисов максимум пользы; передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли стать ещё лучше. Мы ждём, что вы: грамотно говорите и пишете; обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования; легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации; спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым; нацелены на результат и берёте за него ответственность. Для работы понадобятся: компьютер с операционной системой Windows 7 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц; стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс; тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать. ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА! #Яндекс_Крауд #поддержка пользователей #поддержка #техническая поддержка #техническая #помощь #помощь клиентам #сервисыПохожие вакансии
Специалист отдела технической поддержки пользователей
От 60 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург
КИТ Финанс (АО)
Главный специалист отдела технической поддержки пользователей
От 64 000 руб.
Санкт-Петербург
СПБ ГБУ ИМЦ