Обязанности: Планирование и контроль работы Сервисного центра, включая распределение задач и установление приоритетов; Анализ и оптимизация процессов работы подразделений, повышение эффективности и производительности; Планирование и контроль бюджета, управление затратами и доходами; Формирование бюджета и контроль его исполнения; Выполнение поставленных целей и плановых показателей; Управление персоналом: подбор, адаптация, мотивация и развитие персонала; Координация и контроль деятельности сотрудников; Разработка политики и процедур осуществления сервисного обслуживания; Контроль соблюдения стандартов обслуживания покупателей; Расчет себестоимости затрат и иных параметров, связанных с организацией сервисного обслуживания; Контроль и ведение сервисной документации; Контроль склада и складских остатков запчастей, формирование потребности на заказ запчастей Развитие сети авторизованных сервисных центров бренда Развитие продаж запчастей к МБТ в розничном и оптовом каналах Требования: Высшее образование, желательно техническое; Опыт работы не менее 3-х лет на руководящей должности в сфере управления, технического сервиса (в качестве руководителя сервис-центра/директора по сервису); Знания специфики организации и работы сервис-центров, ключевых бизнес-процессов, правил эксплуатации и ремонта оборудования; Знания документооборота, навыки работы в учетных системах 1С; Опыт в написании инструкций и регламентов работы; Опыт руководства персоналом и построения команды Условия: Официальное оформление согласно ТК РФ с 1 рабочего дня, социальные гарантии; Бесплатное питание; Корпоративная развозка от ст. метро Московская; Новый, современный склад класса А в п. Шушары, Московское шоссе, 179к2; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Разнообразные мотивационные программы (корпоративные мероприятия, подарки на свадьбу/рождение ребёнка, ДМС на корпоративных условиях, возможность приобретать продукцию компании со скидкой).
Похожие вакансии