Обязанности:
Привет! Это HRlink — первая в России платформа кадрового электронного документооборота, КЭДО-система №1 по версии РБК и стратегический партнер HeadHunter. У нас важная миссия — мы помогаем бизнесу и его сотрудникам подписывать все HR-документы в цифровом виде и навсегда забыть про бумажную волокиту. Мы расширяем команду и ищем Руководителя отдела технической поддержки (L2). Что предстоит делать: Нужно будет разбираться в том, как работает наш API, как устроена наша база данных, как наше приложение работает на уровне бизнес-логики, чтобы оптимизировать внутренние процессы группы и отдела; Обеспечивать выполнение ключевых показателей эффективности группы технической поддержки; Развивать сотрудников: обучение, регулярный менеджмент, разработка индивидуального плана развития для инженеров. Наш технологический стек: PostgreSQL ClickHouse Kafka Postman Zabbix REST API А еще работаем в Jira, OmniDesk и Bitrix24. Мы ждём от тебя: Успешный опыт руководства группой/отделом технической поддержки от 2-х лет; Умение принимать решения и готовность брать на себя ответственность за результат и за команду; Понимание как работает REST API, базовое понимание построения реляционных БД; Базовое понимание нотаций бизнес-процессов (BPMN, UML); Стремление повышать уровень удовлетворенности клиента; Автоматизация, оптимизация, улучшение - это про тебя. Будет плюсом: Понимание как устроена виртуализация и контейнеризация; Опыт программирования на любом языке. Мы предлагаем тебе: Возможность предлагать идеи, которые будут услышаны; Отсутствие бюрократии и бесполезных действий — мы за быстрое принятие решений; Прозрачную систему мотивации и гибкую систему KPI, полностью белую заработную плату; Комфортное рабочее место: ты можешь работать в нашем офисе с фруктами, кофе и играми в пешей доступности от метро Приморская либо удаленно; Всестороннее развитие: мы организуем для сотрудников интересные мероприятия онлайн и офлайн; Корпоративную программу ДМС после испытательного срока; Гибкую внутреннюю валюту, которую можно тратить на спорт, обучения или расширение ДМС; Возможность работать с востребованным и современным продуктом российской разработки и влиять на его развитие; Команду, которая готова делиться экспертизой, поддержкой и позитивом. Если тебя заинтересовало наше предложение и твой опыт соответствует требованиям, скорее отправляй резюме, и мы обязательно его рассмотрим :)Похожие вакансии
Инженер технической поддержки L2
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Компания Индид
Инженер технической поддержки L2
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Компания Индид
Специалист технической поддержки L2
От 700 до 900 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Bcraft
Специалист технической поддержки (L2)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
Employcity
Специалист технической поддержки (L2)
От 63 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Приморская
МТТ (MTC Exolve)