Менеджер клиентского офиса

"Золотая пора" – уникальный проект родом из Санкт-Петербурга, работающий по следующим направлениям:1. Билетный оператор, реализующий билеты на разные площадки города – музеи, театры по льготным ценам - со скидкой от 30% и более. Наши Участники имеют возможность недорого сходить в музеи, театры, и даже приобрести абонементы в спортивный клуб – тоже со скидками!2. Туроператор, предлагающий как однодневные, так и многодневные тематические автобусные экскурсии, по Санкт-Петербургу, Москве и другим городам России и ближнего зарубежья, в данный момент активно развивающий направления авиа и водных туров. Профессиональные гиды знакомят Участников нашего Проекта с самыми интересными уголками нашей страны.Сейчас в наш клиентский офис, который находится по адресу Поварской переулок, 3, требуется менеджер-консультант. Если вы любите и умеете общаться с людьми, доброжелательны и позитивны, мы ждем вас - станьте частью нашей дружной команды! Обязанности: Работа с входящими клиентами: знакомство с проектом, помощь в регистрации (ежедневно к нам присоединяются новые участники, которым мы, и Вы в том числе, должны помочь легко ориентироваться в наших предложениях), работа с Личным кабинетом Участника. Консультация и оформление выбранных предложений на сайте (на нашем сайте ежедневно обновляются предложения в театры, появляются новые экскурсии и т.д. Ваша задача - помочь участнику с выбором) Консультации участников по телефону, входящие и исходящие звонки (по заданиям руководителя (не продажи, не холодные звонки). Требования: Умение находить общий язык с людьми любого возраста Умение четко преподнести информацию Владение компьютером на уровне хорошего пользователя Опыт аналогичной работы приветствуется. Хорошо поставленная речь Умение расположить к себе собеседника Стрессоустойчивость и позитивный взгляд на жизнь Активная позиция в отношении работы Умение ориентироваться в большом потоке информации Навык работы в высоком темпе без потери качества обслуживания посетителей Условия: Оформление согласно ТК РФ. Первый месяц испытательный срок по договору ГПХ График работы: 2/2, с 10 до 20 или с 8 до 18, в выходные дни с 11 до 17. обязательно в офисе Заработная плата: от 50 000 рублей, оплата сверхурочных часов, регулярная индексация Дружный коллектив, уютный офис со всеми удобствами Чай, кофе за счет компании