Обязанности:
В международную компанию «Relospain» ищем тебя - менеджера клиентского сервиса/Client Support&Success Manager, чьими силами как можно бОльшее количество наших клиентов получат заветное одобрение ВНЖ в Испании. Кто мы и куда идём: ReloSpain – сервис умной релокации в Испанию для тех, кто ценит время и деньги. Команда сервиса помогает с быстрым и легальным переездом семьи и бизнеса в Испанию. Мы перевезли уже больше 500 семей и больше 30 компаний. Мы регулярно проводим вебинары, где делимся накопленным опытом и рассказываем полезные лайфхаки о быстром и безопасном переезде в солнечную Испанию. ReloSpain помогает каждому клиенту переехать без стресса и лишних забот! Почему с нами круто? ReloSpain – лидер рынка в сфере релокации в Испанию Работа в динамичной, реактивно растущей международной команде Вокруг тебя будет команда талантливых и мотивированных людей Мы реализуем амбициозную задачу: меняем рынок релокации и у нас это отлично получается Мы обучаем наших сотрудников на протяжении всего нашего сотрудничества Гибкий график и full remote Вознаграждение, состоящее из фиксированной и бонусной части, которое мы будем готовы с тобой обсуждать Все так говорят, но тем не менее - возможности как для горизонтального, так и для вертикального роста Ок, а что вы ожидаете от роли? Составления дорожной карты кейса, контроля союблюдения сроков и правильность заполнения документации; Поддержание активной коммуникации с клиентами, ответы на запросы клиентов и разъяснения им всех моментов по ходу ведения их кейсов до одобрения ВНЖ; Отслежавания хода процесса оформления ВНЖ каждого клиента и ведение базу данных по клиенту в AMO CRM; Участие в регулярном общекорпоративном обученим по продуктам компании. Так, как мне понять, что я вам подхожу?Если у тебя есть: опыт в клиентском обслуживании или управлении процессами; сильные коммуникативные и организаторские навыки; готовность нести ответственность за каждый клиентский кейс и быть внимательным к деталям; знание английского и/или испанского языка (как преимущество); понимание процесса получения ВНЖ в Испании (как преимущество) нам точно будет, о чем поговорить Если все, что здесь описано тебе отзывается, жми на кнопку "откликнуться", и мы оперативно с тобой свяжемся :)Похожие вакансии
Обработчик трафика / Customer Support-manager / Sales-manager
От 180 000 до 350 000 руб.
Санкт-Петербург
ROI Media (ООО Пилот)