Главный специалист технической поддержки

Более недели назад

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Московская

Энерготехсервис

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Московская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Энерготехсервис

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности:

Основные направления бизнеса компании – строительство, обслуживание объектов распределенной генерации, организация электро- и теплоснабжения промышленных предприятий в России и Казахстане. На текущий момент, компания занимает лидирующую позицию среди частных компаний, оказывающих услуги в сфере распределённой энергетики в СНГ. Офисы компании и представительства расположены в Москве, Санкт-Петербурге, Тюмени, Самаре, Новосибирске, Перми и Казахстане. Среди крупнейших клиентов компании: Газпромнефть, Акрон, Роснефть, Т плюс, Лукойл, Кировский завод, Новатэк. Главный специалист технической поддержки требуется в офис компании в г. Санкт-Петербург, Управление информационных технологий. Должностные обязанности: Администрирование, установка, настройка Windows клиентов. Приём и регистрация обращений, решение обращений на месте в рамках компетенций. Координация и назначение обращений ответственным группам специалистов. Поддержка внутренних и внешних клиентов по обращениям (удаленное решение инцидентов, оказание консультаций). Исполнение запросов на 1-2 линии технической поддержки. Взаимодействие с пользователями, сбор информации по инциденту/проблеме, организация обратной связи между исполнителями и пользователями. Информирование пользователей по решению обращений. Настройка, модернизация, выполнение мелкого ремонта ПК и периферийного оборудования. Обеспечение бесперебойной работы средств вычислительной и оргтехники. Первоначальное конфигурирование средств телефонии. Участие в реализации проектов по ИТ направлению. Требования: Оконченное высшее профильное образование. Опыт в ИТ направлении не менее 5 лет. Владение ПК на уровне администратора (Windows, MS Office, распространенные браузеры, понимание принципов диагностирования сети). Опыт администрирования ИТ-инфраструктуры на базе ОС Windows 2008, Windows 2012, понимание следующих сервисов: AD DS, AD CS, Terminal Service, DNS, DHCP, WSUS, KMS, GPO. Понимание принципов процессов эксплуатации информационных систем (ITIL). Навыки деловой переписки. Условия: Работа в крупной, стабильной производственной компании. Рабочее место в офисе г. Санкт-Петербург, Ленинский пр-т, д.160, Бизнес-центр «Меридиан». 5-ти дневная рабочая неделя, 8-ми часовой рабочий день, график с 8.30 до 17.30. Официальное оформление по трудовому договору. Официальная заработная плата без задержек. Полис ДМС.

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 121761787