Обязанности:
Сегодня Слетать.ру — это: IT-компания — около 80% турагентств России и миллионы туристов выбирают наши сервисы для поиска и бронирования пакетных туров. Крупнейший агрегатор пакетных туров от 150+ туроператоров — 1,5 млн. уникальных пользователей в месяц. Собственный Центр бронирования — высокотехнологичный инструмент для повышения скорости обработки заявок Самая быстрорастущая сеть турагентств! В связи с расширением и запуском новых проектов, мы ищем коллегу, готового вместе делать наши продукты и сервисы лучше. Задачи: анализ и моделирование бизнес-процессов (сбор информации, моделирование процессов «as is»/«to be»); поиск проблем/противоречий в процессах и поиск вариантов решения (стандартизация, регламентация, обучение персонала, автоматизация,); участие во внедрении предложенных изменений, в т.ч. подготовка нормативной (регламенты, инструкции) и технической документации; определение ключевых метрик бизнес-процессов и осуществление их регулярного мониторинга; проведение цифровой оценки эффектов от реализованных изменений; разработка документов, регламентирующих управление бизнес-процессами, а также поддержание их в актуальном состоянии; подготовка методических материалов для обучения работе с бизнес-процесса Наши ожидания: высшее образование опыт работы от 2-х лет в должности бизнес-аналитик, аналитик бизнес-процессов, специалист по моделированию бизнес-процессов, специалист по оптимизации процессов в области клиентского сервиса. Умение работать с графическими программами или системами моделирования бизнес-процессов (Visio или другие редакторы) Владение BI-инструментами Понимание нотации BPMN Навыки взаимодействия с ИТ-командами, знание процесса разработки в целом или опыт участия. Большим плюсом будет наличие портфолио успешных проектов Мы предлагаем: Современный офис в 5 мин. от ст. м. Ладожская с оборудованной обеденной зоной в офисе, кофе-чай-фрукты; рабочие места, оснащенные современной техникой; Расширенный ДМС со стоматологией, телемедициной и психологической помощью; Для отдыха: кикер, настольный теннис, массажное кресло и PlayStation 5; Бесплатное обучение в «Академия Слетать.ру»; Возможности карьерного роста; Скидки на путешествия.Похожие вакансии
Ведущий специалист по бизнес-процессам коммерческого отдела
Договорная
Санкт-Петербург
ТЕРМЕКС, Группа Компаний