Обязанности:
Мы - OZON.FintechНаша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка. мы предлагаем: Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей; Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы; Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы; Возможность профессионального карьерного роста; ДМС со стоматологией с первого месяца работы; Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня; Полностью удалённая работа; Удобный график 5/2; Официальная заработная плата и достойный уровень дохода; Оборудование для работы. чем предстоит заниматься: Развивать и создавать новые сценарии для чат-бота; Создавать блок-схемы в Miro, Visio; Проводить аналитику; Определять новые темы качественной автоматизации для чат-бота, подготавливать новые сценарии обслуживания; Работать с аналитикой и отчетностью, контролировать достижение показателей в точках контроля; Разрабатывать и редактировать сценарии в административной панели. мы ожидаем: Опыт работы сценаристом, специалистом по запуску или поддержке чат-ботов от полугода; Навыки работы в Miro, Visio, Jira, Confluence, SuperSet; Навыки создания и корректировки сценариев чат-бот; Знание принципов Agile (Scrum, Kanban); Знание JS, SQL будет плюсом.Похожие вакансии