Аналитик ITSM-систем

Департамент ИТ консалтинга ищет Аналитика ITSM-систем. Обязанности: Анализ и описание бизнес-процессов; Анализ и формализация требований представителей заказчика; Разработка ТЗ к автоматизации процессов; Разработка ТЗ к интеграциям; Участие в функциональном тестировании; Согласование документов с представителем заказчика; Проведению презентаций автоматизированных процессов представителям заказчика. Требования: Высшее профильное образование; Опыт от 2х лет; Опыт проведения анализа бизнес-процессов для IT-систем или опыт разработки / поддержки IT-систем; Умение формализовать бизнес-процессы заказчика в схемы, диаграммы последовательности, user story mapping, регламенты бизнес-процессов; Опыт разработки ТЗ и ЧТЗ; Навык работы в любой системе класса ITSM; Умение создавать рабочие инструкции, презентации; Умение проводить демонстрации для групп от 5 до 20 человек. Условия: Надежность: Работа в стабильной компании, присутствующей на рынке 30 лет. Мы работаем по всей России; Официальное оформление с первого рабочего дня + соц. пакет; График работы с 10.00 до 19.00 / с 09:00 до 18:00; Собственный бизнес-центр класса A с комфортными и просторными кабинетами; Работа в офисе, возможность гибридного графика работы через 6 месяцев (1-2 дня в неделю удаленно). Развитие сотрудников: Постоянное профессиональное развитие, обучение и сертификация; Опытный наставник для каждого нового сотрудника; Возможность работать в команде профессионалов-единомышленников; Заботу о сотрудниках: ДМС, включающий стоматологию; страхование выезжающих за рубеж (через год работы в компании); Офисный врач и вакцинация от гриппа в офисе; Дополнительные дни отпуска за стаж работы в Компании; Собственная авто и вело-парковки; Кофе-румы с неограниченным вкусным кофе и чаем для сотрудников; Собственное кафе на территории офиса; Подарки детям сотрудников к Новому году.