Обязанности:
Место работы г. Отрадное. ЗАДАЧИ: Управление беспрерывным циклом бизнес-операций: Организация и контроль за работой серверов (включая облачных), сетевого оборудования, хранилищ данных и других компонентов ИТ-инфраструктуры; Выявление и решение проблем с производительностью и доступностью систем; Контроль и закупка ИТ оборудования и сопутствующих товаров для поддержания эффективной работы организации; Выстраивание эффективного взаимодействия с ИТ-подрядчиками в области инфраструктуры, включая облачной и сопутствующих направлений в рамках своей зоны ответственности; Контроль профилактических работ и обновлений; Осуществлять поддержку бизнес-приложений в рамках зоны своей ответственности. Управление службой поддержки: Организация и контроль работы службы технической поддержки для решения проблем пользователей; Обеспечение высокого уровня обслуживания и оперативного реагирования на запросы пользователей; Анализ заявок и инцидентов, распределение задач между членами команды поддержки; Обеспечение безопасности данных: Выступать единой точкой контакта для глобальных и локальных команд; Участвовать во внедрении новых сервисов в области безопасности. Управление проектами: Участие в планировании и реализации проектов по обновлению и модернизации ИТ-инфраструктуры; Координация действий с внешними поставщиками и контроль выполнения проектных задач; Оценка эффективности проектов и составление отчетов о результатах. Создание и поддержка документации: ведение документации по состоянию ИТ-систем, инструкций по эксплуатации, руководств по решению проблем и других процессов. НАШ БУДУЩИЙ ЧЛЕН КОМАНДЫ: Имеет высшее образование; Владеет английским языком на уровне upper-intermediate; Имеет опыт работы на аналогичной должности не менее 3 лет; Умеет определять, расставлять приоритеты и может консультировать по широкому кругу вопросов IT; Обладает высоким уровнем клиенториентированности; Имеет навыки управления проектами (сертификация ITIL, Microsoft или Citrix является плюсом); Обладать знаниями в области управления облачной инфраструктурой и имеет понимание VOIP. МЫ ЗАБОТИМСЯ О НАШИХ СОТРУДНИКАХ, КАК О ЧЛЕНАХ СЕМЬИ, И ПРЕДОСТАВЛЯЕМ РАЗЛИЧНЫЕ ЛЬГОТЫ И БЕНЕФИТЫ: Работа в г. Отрадное (гибкая схема маршрутов развозки (от разных станций метро СПБ и локаций в Ленинградской области); Парковка; Конкурентоспособная заработная плата и привлекательная бонусная схема, корпоративная мобильная связь; Гибридный формат работы (3 дня в офисе); ДМС, страхование жизни, страхование от несчастных случаев, страхование лечения от критических заболеваний (в РФ и за рубежом), страхование при выезде за границу, платформа скидок и привилегий, программа гибких льгот (компенсация ДМС для родственника / спорта и спортивного инвентаря , в том числе и для детей / обучения, в том числе и для детей / организации отдыха), оплачиваемые больничные.Похожие вакансии