Администратор сети апартаментов

Мы «LetYourFlat» – управляющая и девелоперская компания в Москве, Санкт-Петербурге и на Бали. На данный момент у нас в управлении 100 дизайнерских апартаментов в России.В 2022 году мы открыли новое подразделение – девелопмент, и сейчас строим апарт-отель комплекс на Бали. Мы обеспечиваем высочайший уровень сервиса для гостей и меняем представление о размещении в апартаментах. Наша конечная цель – 500 апартаментов и вилл в управлении по всему миру. Обязанности: Подготовка заезда на следующий день. Прием телефонных звонков, бронирование номерного фонда в электронной системе учета Работа с CRM системой Битрикс24 Подбор наилучшей квартиры под запрос клиента (продажи теплым клиентам) Прием и обработка заявок онлайн-бронирований Резервирование номеров для гостей, занесение данных в систему Консультирование гостей по дополнительным услугам и правилам проживания Продажа гостям дополнительных услуг Консультировать клиентов в чате и по входящим обращениям Качественное обслуживание согласно стандартам компании Отчетная документация Требования: Желание развиваться в сфере сервиса и гостеприимства Уверенный пользователь ПК Грамотная речь, аккуратность, общительность, вежливость, доброжелательность, активность, стрессоустойчивость Умеет работать в режиме многозадачности Имеет опыт работы в Traveline (желательно) Работал в сфере гостеприимства Условия: - Работа из офиса (встречи с клиентами минимизированы) - График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 - Своевременная выплата раз в месяц - Скидки на проживание для сотрудников компании; - Корпоративные выезды, совместный досуг и приятный коллектив (мы вместе занимаемся творчеством, покоряем горные пороги на рафте, играем в настольные игры и катаемся по Неве;); - Обучение и развитие профессиональных навыков за счет компании; - Карьерный рост в сфере гостеприимства и других направлениях компании.