Обязанности:
Компания Леон в поиске специалистов по верификации в команду поддержки пользователей. Ваша роль заключается в проверке информации о предыдущих и текущих действиях клиентов посредством устного общения и (также) переписки. Кроме того, вы будете сотрудничать со своей командой, чтобы улучшить качество обслуживания и быть в курсе наших продуктов и услуг. Основные обязанности: Проведение видеозвонков и взаимодействие с клиентом голосом, с целью подтверждения личности владельца игрового счета или действий, которые были совершены. Обеспечение соблюдения всех правил и процедур безопасности как в ходе общения с клиентом, так и в ходе дальнейшего анализа. Регулярное взаимодействие с другими командами, в том числе на английском языке. Ключевые навыки и опыт: Уровень владения английским языком от B1/B2 (как устным, так и письменным). Понимание документации на английском языке. Отличные коммуникативные навыки. Способность работать в многозадачном режиме и эффективно распоряжаться временем. Базовые навыки работы с компьютером и знакомство с платформами чата и электронной почты. Будет плюсом: Предыдущий опыт в отделе верификации пользователей. Условия работы: 2-3 недели обучение (утро/день по Москве), далее испытательный срок - 3 месяца. График работы 5/2 с 10:00 до 17:00 (может меняться в пределах этого времени). Работа удаленная на своем ноутбуке. Что мы предлагаем: Возможность удаленной работы из любой точки мира. Динамичная, дружелюбная и рабочая среда. Широкие возможности для профессионального развития и карьерного роста. Конкурентоспособная заработная плата и надежная система бонусов. Ежегодные командные мероприятия.Похожие вакансии
Руководитель службы поддержки пользователей
От 110 000 руб.
Санкт-Петербург
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого (ФГАОУ ВО СПбПУ)