Обязанности:
В связи с развитием компании, мы ищем в свою команду коллегу на должность Специалист технической поддержки (1 линия) Основные задачи сотрудника: Регистрация и классификация обращений от внутренних сотрудников компании поступающих в ИТ-отдел посредствам телефонных звонков и системы helpdesk, выставление приоритетов, самостоятельное решение или дальнейшая маршрутизация обращений; Осуществлять техническую поддержку пользователей по типовым заявкам, в процессе обучения шаг за шагом переходить к самостоятельному решению всё более сложных и интересных задач; Отслеживание сроков ответов на обращения. Наши пожелания к кандидатам: Вы владеете грамотной устной и письменной речью, хорошо развиты коммуникативные навыки; Умеете анализировать поступающую информацию; Обладаете навыками телефонных переговоров; Вы умеете решать неординарные задачи, многозадачны; Вы продвинутый пользователь OS Windows; Знаете основные принципы работы оргтехники; Готовы развиваться, получать новые знания и навыки в сфере IT; Опыт работы на аналогичной должности будет Вашим преимуществом. Мы предлагаем: График работы 5/2 (выходные дни: СБ, ВС) с 09:30 до 18:00; Стабильный официальный доход (оклад 51 000 gross + 33% от оклада ежемесячная премия); Повышение квалификации, возможность обучения за счет работодателя; Бонусы на обслуживание в Клинике, скидки для родственников.Похожие вакансии
Специалист службы технической поддержки (1 линия)
От 64 656 до 64 656 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Площадь Восстания, Маяковская, Комендантский проспект
Группа компаний ЭРКАФАРМ
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Площадь Восстания, Маяковская, Комендантский проспект
Дженезис
Специалист службы поддержки пользователей
От 55 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Площадь Восстания, Маяковская, Комендантский проспект
ИТ Проспект
Специалист службы поддержки пользователей
От 33 900 до 56 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Площадь Восстания, Маяковская, Комендантский проспект
VK
Специалист службы поддержки пользователей
От 45 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Площадь Восстания, Маяковская, Комендантский проспект
БАРАНКА
Специалист службы поддержки пользователей
От 45 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Достоевская, Площадь Восстания, Маяковская, Комендантский проспект
МК Групп