Обязанности:
Мы – команда «Газпромнефть – Цифровые решения», часть ИТ-функции «Газпром нефти». Мы переводим в «цифру» каждый этап работы современного нефтяника: от геологической разведки и бурения скважин до процесса переработки нефти и момента, когда она в виде топлива попадает в баки автомобиля, самолета или, например, становится битумом для строительства дорог. Мы стремимся повысить эффективность многих производственных и бизнес процессов, создавая модели на основе данных, и мы в поиске сильного "Системного аналитика". Чем предстоит заниматься: Выявлять требования Заказчика к уровню обслуживания; Формировать и согласовывать архитектуру услуг с центрами экспертизы; Оценивать и согласовывать стоимость ИТ услуг. Подготавливать договорные документы в рамках управляемых услуг. Проводить сервисную экспертизу (в том числе в составе проектных команд) по проектам Заказчика в рамках функционального направления. Организовывать приемку новых информационных систем на сервис; Формировать планы корректирующих мероприятий по претензиям/жалобам/критичным инцидентам, контролировать их исполнение. Выстраивать эффективные коммуникации между персоналом, осуществляющими предоставление сервисов ИТ. Подготовка статистической и аналитической отчетности для руководителя проекта, заказчика (Excel, сводные таблицы и пр.). Организация процесса обеспечения непрерывности сервисов ИТ, вовлечение и привлечение необходимых ресурсов . Мы ожидаем, что ты: - Опыт работы в сфере оказания IT-услуг. - Знание методологий ITIL/ITSM - как преимущество. - Знание основ бюджетирования. - Умение координировать работу производственных ресурсов для оказания сервиса. - Коммуникабельность и самостоятельное решение оперативных вопросов и организационных проблем в процессе оказания сервиса. - Контрактная работа в части предоставляемого сервиса (контроль сроков заключения и подписания Договоров, спецификаций, актов). - Уверенный пользователь MS Office Excel. Мы предлагаем: Работу в аккредитованной IT компании Гибридный формат работы в Санкт-Петербурге Достойную твоего профессионального уровня заработную плату (уровень вознаграждения обсуждается индивидуально по результатам интервью) Годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию (премия из фонда руководителя) Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы Неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний от корпоративного университета Собственный центр профессионального развития, в котором проводятся комплексные программы обучения hard skills Внутренние демодни, коуч-дни, питчи – то, что поможет продвигать и совершенствовать проекты и собственные идеи Программу софинансирования спорта В «Газпром нефть» ты можешь: Получить уникальный профессиональный опыт Создавать смелые проекты с нуля и наблюдать за их влиянием на целую отрасль Быть вместе с теми, кого вдохновляют сверхсложные задачи Сочетать несколько ролей, быть частью нескольких команд или участвовать в кросс-функциональных командах Использовать возможности компании-лидера для своей самореализации и убедиться, что любой профессиональный опыт важен Быть среди тех, кто внедряет ИИ в реальные производственных процессы и бизнес-процессы большой компанииПохожие вакансии
Сервис-менеджер (поддержка информационных систем/инфраструктуры)
Договорная
Санкт-Петербург
Газпром нефть
Системный администратор по поддержке информационных систем проекта
От 130 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург
ГК «РОСОХРАНА»
Специалист по разработке и поддержке информационных систем (ELMA365)
Договорная
Санкт-Петербург
Объединенные Пивоварни
Специалист по разработке и поддержке информационных систем (RPA)
Договорная
Санкт-Петербург
Объединенные Пивоварни
Менеджер по сервису информационных систем
Договорная
Санкт-Петербург
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть