Обязанности:
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Осуществление поддержки пользователей (приложение, сайт); формирование и отслеживание выполнения запросов на основании обращений; участие во внедрении и тестировании платформы HelpDesk; работа с тикетами в Jira; эскалация обращений и контроль выполнения. ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО: Опыт работы в службе поддержки; высокий уровень грамотности; высокий уровень коммуникации, умение находить общий язык с разными людьми и подстраиваться под ситуацию; ответственность, умение самостоятельно находить информацию и принимать решения; опыт работы в тикетных системах и Jira будет Вашим преимуществом. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Гибридный график, работа в офисе в центре Санкт-Петербурга (м. Чернышевская); ДМС (включая стоматологию и госпитализацию) сразу после испытательного срока, возможность страхования членов семьи; скидки на спорт, языковые курсы; интересные задачи, возможности для самореализации и получения нового опыта; дружный доброжелательный коллектив, в котором приятно работать, лояльное руководство.Похожие вакансии