Обязанности:
"Менеджер по операционной поддержке клиентов"Вам предстоит заниматься: Разработка и согласование оптимальных технологий обслуживания клиентов, ориентированных на требования рынка, а так же обеспечение целей по качеству, себестоимости; Совместно с коммерческим департаментом, участие в переговорах с новыми и текущими клиентами для определения бизнес процессов; Реализация запусков новых клиентов/новых процессов от производственного департамента, анализ производственных возможностей для осуществления качественного запуска; Участие в разработке и внедрении новых услуг, опций, сервисов, внесение изменений в технологии обслуживания клиентов; Создание операционных схем, проведение необходимых расчётов, оценка рисков и негативных последствий изменений; Активное взаимодействие со смежными подразделениями с целью нахождения оптимальных путей решения вопросов клиентов, написание задач на оптимизацию процессов; Участие в рабочих проектных группах. Наши ожидания: Высшее образование (желательно логистическое/ математическое/ управление проектами); Опыт работы в компаниях, специализирующихся на приёме/доставке от/до двери, от 2-х лет, (логистика, продажи, производство, проектная деятельность); Понимание и опыт в проектной деятельности, E-COM - будет Вашим преимуществом; Владение MS Office на уровне уверенного пользователя; Ярко выраженные лидерские качества, инициативность, ориентация на результат, умение быстро адаптироваться к изменениям; Высокий уровень коммуникативных и организационных навыков, в том числе переговоров и презентаций, клиенториентированность, аналитический склад ума. Мы предлагаем: Работу в одной из самых интересных и перспективных отраслей бизнеса – транспортная логистика; Развитую корпоративную культуру; Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня; Белая заработная плата (фиксированный оклад), выплаты стабильно 2 раза в меясяц без задержек; Оплачиваемый отпуск, больничный + ДМС со стоматологией; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00; Гибридный формат работы после прохождения испытательного срока 3дня - офис,2 дня -удаленно из дома; Наставника с первого рабочего дня и регулярное обучение; Возможность развиваться по карьерной лестнице; Фиксированный оклад.Похожие вакансии
Менеджер по поддержке клиентов
От 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Обухово
Мэйджор Карго Сервис
Менеджер сопровождения клиентов (без продаж)
От 110 000 до 145 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Обухово
Дятлова Ксения Антоновна
Менеджер поддержки клиентов (без продаж)
До 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Обухово
BeeCleverGroup
Специалист по поддержке пользователей (без продаж)
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Обухово
LLC Omniverse