Обязанности: Участие в комплексе обслуживания постояльцев хостела-отеля Расселение клиентов по номерам и контроль их выезда Отслеживание ситуации с бронированием номеров Обеспечение необходимого переселения клиентов в другие номера Информирование клиентов по возможности приобретения ими дополнительных услуг Координация рабочих процессов гостиничного персонала в пределах своей компетенции Прием и составление соответствующих документов Помощь клиентам в сфере гостиничного обслуживания Участие в разрешении возможных конфликтных ситуаций с постояльцами, в том числе по качеству обслуживания Осмотр гостиничных номеров и сбор информации по их состоянию Информирование руководителя гостиницы по наполненности гостиницы и другим параметрам Отслеживание ситуации с пожарной безопасностью, санитарией и работой гостиничного оборудования Мониторинг ситуации с расходными материалами и их запасами в гостинице Требования: опыт работы в сфере гостеприимства желательно, но не обязательно знание английского языка (желательно) позитивное отношение к жизни и улыбка доброжелательность, вежливость, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, проактивность желание развиваться в сфере гостиничного сервиса ПК – уверенный пользователь умение работать в Команде Знание программы Тревеллайн желательно ,но не обязательно. Условия: график работы 1\3,удобное рабочее место, технически оснащено необходимым оборудованием. Обучение и поддержка ,коммуникация и сотрудничество с другими сотрудниками компании.
Похожие вакансии
Администратор в отель / хостел
От 50 000 до 125 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Лиговский проспект
Друзья - отели и хостелы
От 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Лиговский проспект
ProLoft City Hostel&rooms
От 45 000 до 45 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Лиговский проспект
FOREVER YOUNG HOSTEL
Охранник-вахтовик, оплачиваемый хостел, своевременная з/пл.
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Лиговский проспект
Аванпост, группа компаний
От 60 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Лиговский проспект
Клиника Медицины Кожи
От 45 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Восстания, Владимирская, Лиговский проспект
Престиж Центр