Кто мы: Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами. Обязанности: Техническая поддержка решений на платформе BPM SOFT (Terrasoft) Консультирование пользователей по вопросам работы с системой Участвовать в регрессивном и функциональном тестировании Участвовать в наполнении Базы знаний Требования: Обладать опытом сопровождения информационных систем от года; Владение Excel; Умение формулировать техническое решение понятным для пользователей языком; Опыт работы в системах учета инцидентов и обращений (Service Desk); Условия: Работу в стабильной, динамично развивающейся и аккредитованной ИТ-компании; Перспективу профессионального роста, возможность обучения; ДМС, страхование жизни, социальный пакет; Годовой бонус по результатам деятельности; Уровень заработной платы обсуждается по итогам собеседования.
Похожие вакансии