Обязанности: Консультирование клиентов по вопросам технологического присоединения, документов для осуществления технического присоединения; Консультирование клиентов по вопросам деятельности ПАО «Россети Ленэнерго»; Выявление потребности посетителя центра: новое подключение, корректировка заявки, аннулирование заявки, предоставление недостающих документов и т. д., информирование заявителя по интересующей процедуре; Информирование клиентов о статусе заявки на техническое подключение; Приём входящих документов для регистрации; Помощь и консультирование посетителей по вопросу подачи заявки через личный кабинет; Регистрация и обработка обращений заявителей в CRM-системах; Требования: Высшее образование, желательно гуманитарное (педагогика, психология, социология); Опыт работы с клиентами от одного года (консультирование, поддержка, продажи, телефонное общение); Уверенный пользователь ПК (Exсel, Word, Outlook, Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox); Отличные коммуникативные навыки: знание культурных норм в общении, владение этикетом, умение вести диалог и договариваться; Грамотная устная и письменная речь, правильное произношение; Умение работать с большим потоком информации в режиме многозадачности; Способность и желание работать в команде по установленным стандартам, регламентам и бизнес-процессам; Активная жизненная позиция; Желание расти и развиваться в новой сфере. Условия: работа в АО "Энергосервисная компания Ленэнерго" (ДЗО ПАО "Россети Ленэнерго"); официальное оформление согласно ТК РФ; полный социальный пакет, включающий ДМС со стоматологией; выплата единовременного пособия при рождении ребёнка; выплата материальной помощи в случае регистрации брака; комбинированный удаленный режим работы по графику (офис в СПб/дома); обучение и развитие профессиональных навыков; карьерный и профессиональный рост; интересные задачи, помогающие развиваться; дружный коллектив.
Специалист отдела обслуживания клиентов
До 56 906 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная
Россети Ленэнерго
Специалист информационного центра
До 50 500 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная
Подразделение Фонда Росконгресс в Санкт-Петербурге
Специалист отдела регистрации заявок Центра обслуживания клиентов
От 59 183 до 59 183 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная
Россети Ленэнерго
Специалист информационного отдела
От 80 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная
Сландер
Специалист отдела обслуживания клиентов/Оператор 1С
От 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная
Адгезия
Ведущий делопроизводитель Центра обслуживания клиентов
От 47 088 до 47 088 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Лесная
Россети Ленэнерго