Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска, больничные, "белая" зарплата. Испытательный срок 3 месяца (возможность его сократить по результатам аттестации) График плавающий с 8-12 часов до 17-21 часа - соответственно (первые 6 месяцев работы только пн-пт с 10 до 19 в офисе, далее есть возможность удаленной работы ) с перерывом на обед 1 час. Обучение в период испытательного срока Доступ к корпоративной базе знаний Возможность карьерного роста в рамках компании. Мероприятия, английский клуб, ДМС после года работы, скидка 50% для сотрудников в сервис онлайн-психотерапии "Ясно" Требования к кандидату: Хорошее понимание протокола SIP Знание стека протоколов tcp/ip Опыт работы с логами Опыт работы и обслуживания системы мониторинга Zabbix Опыт настройки сетевого оборудования. Знание английского языка на уровне чтения и перевода технической документации Опыт работы в тикет-системах Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь Внимательность к деталям. Коммуникабельность, готовность учиться и работать в команде. Будет Вашим преимуществом: Опыт использования Linux Опыт работы с Asterisk Опыт работы с Wireshark Обязанности: Работа в тикет-системах и таск-менеджерах: OTRS, Jira, Asana и др. Телефонные и письменные консультации клиентов по техническим вопросам работы (IP-телефония, собственные АТС и интеграции с ней, другие сервисы компании) Решение проблем, возникающих при использовании VoIP оборудования (анализ протокола SIP) и других сервисов компании. Удаленная настройка собственной АТС, конечных SIP устройств (софтфоны, телефоны, адаптеры) и собственных интеграций с CRM-системами. Мониторинг сети (zabbix). Выявление причин возникновения неполадок на сети и полное сопровождение процесса их устранения. Участие в организации и сопровождение планово-профилактических работ. Общение с вышестоящими операторами / поставщиками.
Похожие вакансии