Обязанности:
Привет! Давайте знакомиться. Мы "Разумные окна" - помогаем нашим клиентам сделать их дом теплее и уютнее. Работаем на рынке с 2006 года, за это время выросли с 1 офиса численностью 2 человека, до крупной компании, в штате которой уже более 50 замечательных специалистов. Специализируемся на оказании услуг по установке оконных изделий любой степени сложности. Что предстоит делать: - Приём обращений по рекламациям, по гарантии, по сервисным работам, коммуникация с клиентами по телефону, работа с базой рекламационных обращений; - Ведение заявок в 1С, составление статистики и отчётности по рекламациям, определение винлиц, анализ статистики, принятие мер по недопущению схожих рекламаций в будущем; - Коммуникация с другими сотрудниками отдела сервиса, монтажными бригадами, отделом контроля качества завода-производителя реализуемой продукции; передача обращений клиентов в соответствующие инстанции для решения проблем; получение обратной связи от клиентов по выполненным работам - Работа с документами (акты выполненных работ, акты осмотра, заключения от сервисных мастеров), занесение их в базу заказов. Каким мы видим идеального кандидата: - Уверенный пользователь ПК; - Опыт работы в 1С 8.3. будет плюсом; - Опыт работы в сфере окон ПВХ или в схожей (натяжные потолки, жалюзи, двери) приветствуется; - Опыт работы на похожей должности крайне желателен; - Чёткая, хорошо поставленная речь, навыки делового общения по телефону; - Высокий уровень личной ответственности, умение слушать, умение находить общий язык с разными людьми; - Высокий уровень активности, умение вызывать доверие, обучаемость, стрессоустойчивость. Мы предлагаем: - Заработная плата = оклад + KPI; - Официальное трудоустройство по ТК; - График работы пятидневный (выходные - суббота, воскресенье), с 9 до 18; при желании 3-4 раза в неделю формат работы удаленный - Работа в команде, дружный коллектив, адекватный руководитель; - Проведём стажировку, полноценно введём в работу, поможем на первых этапах; - Испытательный срок - 2 месяца. Хочешь стать частью команды? Откликайся :)Похожие вакансии
От 100 000 до 200 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
Оконный Завод Форте
Ученик сервис-мастера (окна ПВХ)
От 75 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
Оконный Завод Форте
От 70 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
Оконный Завод Форте
Менеджер по снабжению (окна ПВХ)
От 60 000 до 75 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
ООО "ПЛАСТИК-ТРЕСТ"
От 80 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
Разумные окна и потолки
Производитель работ (окна ПВХ)
От 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Улица Дыбенко, Проспект Большевиков
Оконный Завод Форте