Обязанности:
Официальный дилер Geely, компания «М2О» приглашает в свою команду Супервайзера контактного центра. М2О - динамично развивающаяся компания, одна из лидеров по продажам и сервисному обслуживанию марки Geely в Санкт-Петербурге. Задачи: Организация работы контактного центра автосалона (в подчинении 6 человек) Разработка и внедрение регламентов работы, написание скриптов, инструкций, создание Базы знаний Контроль качества переговоров, аудит диалогов операторов, разбор ошибок и внесение корректировок для повышением эффективности Учет рабочего времени, графиков работы, заработной платы операторам контакт-центра Участие в подборе, адаптация, обучение и развитие сотрудников Формирование отчетности по контакт-центру Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в колл-центре Старшим оператором, супервайзером, руководителем Развитые управленческие компетенции Гибкость, высокая клиентоориентированность Мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ и белая зарплата; Возможность профессионального развития и роста в группе компаний; График 5/2 с 09:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, суббота, воскресенье, праздники - выходные; ДМС, корпоративные мероприятия; Скидки на покупку и обслуживание автомобиля; Работа в офисе - ДЦ Дунайский пр., 15 к. 2Похожие вакансии
От 35 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Купчино
ФГБОУ ВО СПБГПМУ МИНЗДРАВА РОССИИ
От 25 000 до 50 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Купчино
VOISP
От 60 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Купчино
Простой Выбор