В управляющей компании крупного агропромышленного холдинга "РОСТ" в связи с расширением отдела открыта позиция специалист по работе с сетевыми клиентами Обязанности: - Принятие, обработка и внесение заказов во внутреннюю систему от b2b клиентов компании через Контур EDI или почту.- Ведение документооборота по взаимоотношению с клиентами,- Проверка заказов на наличие продукции на складе.- Решение конфликтных ситуаций, прием и обработка претензий.- Осуществление оперативного решения поступивших заявок из различных каналов коммуникации: what’sapp, телефон, e-mail.- Работа с высоким потоком обращений, заказов.- Подготовка отчетов по запросу руководителя.- Взаимодействие с другими сотрудниками компании по решению проблем, обозначенных клиентами.- Инициатива и предложение способов улучшения уровня клиентского сервиса. Ключевые навыки: - Опыт работы с сетевыми клиентами FMCG в части документооборота - Продвинутый пользователь Excel - Знание первичной документации, опыт работы с бухгалтерией - Опыт работы с ЭДО, 1С Условия: Удаленный формат работы Сменный график 2/2/3 по 12 часов Полностью белая компания Оформление с первого рабочего дня, трудовой договор бессрочный
Похожие вакансии
Менеджер по работе с сетевыми клиентами
От 110 000 до 160 000 руб.
Санкт-Петербург
СКРАП, группа компаний
Менеджер по работе с сетевыми клиентами
От 90 000 до 130 000 руб.
Санкт-Петербург
Мясная коллекция, Торговая компания