Специалист по клиентскому сервису

Динамично развивающаяся компания в сфере жилищно-коммунального хозяйства ООО «НТК» приглашает в свою команду Специалиста по клиентскому сервису! Компания осуществляет комплексное содержание многоквартирных жилых домов, объектов нежилого фонда, инженерной инфраструктуры и работает на рынке управления и эксплуатации жилой и коммерческой недвижимости с 1998 года. За это время площадь и география обслуживаемых объектов увеличилась от чуть более 10 тыс.кв.м. в историческом центре Санкт-Петербурга до ~ 8 млн.кв.м. недвижимости в разных районах города. Обязанности: Взаимодействие с жителями, подрядными организациями с целью содействия и контроля качества оказания дополнительных услуг жителям; Контроль работы подрядных организаций по предоставлению дополнительных услуг собственникам МКД, проверка предоставляемых отчетов по выполнению заявок, закрытие заявок в базе 1С. Проверка отчета агента, передача отчета в бухгалтерию для выставления счета; Поиск новых подрядчиков, оказывающих услуги жителям; Анализ рынка, запрос ценовых предложений, организация переговоров о сотрудничестве; Подготовка и заключение договоров с подрядчиками; Ведение документооборота. Требования: Высшее образование; Желателен опыт работы в клиентском сервисе, службе поддержке клиентов; Умение работать с возражениями; Владение ПК, 1С, Exce;. Многозадачность: умение эффективно управлять несколькими задачами одновременно. Условия: Работа в крупной стабильной компании в сфере эксплуатации зданий; Полностью белая заработная плата, трудоустройство с первого рабочего дня; График работы 5/2 с 8:30 до 17:00; Офис в пешей доступности от ст. метро «Балтийская». Корпоративная мобильная связь; Благоприятная атмосфера в коллективе; Корпоративные мероприятия и подарки детям; Частичная компенсация обедов в местном кафе.