Assist – ведущий российский разработчик и интегратор платежных решений – открывает вакансию Инженер технической поддержки. Обязанности: Техническая поддержка клиентов по вопросам, связанным с предоставляемыми компанией IT услугами ( платежные сервисы). Диагностика и решение технических проблем клиентов ( удаленное взаимодействие с клиентами как физическими, так и юридическими лицами, анализ логов). Прием, регистрация и выполнение заявок клиентов и их консультирование. Мониторинг работоспособности системы. Участие в разработке и ведении технической документации. Взаимодействие с техническими отделами компании Assist, партнеров и клиентов. Требования: Высшее техническое образование. Технические знания и навыки: Знания современных аппаратных и программных средств. Знание сетевых технологий. Знание Интернет–технологий. Умение читать и понимать техническую документацию на английском языке Коммуникативные навыки, опыт общения как с внешними клиентами, так и с подразделениями внутри компании, умение вести диалог с клиентом, стремление помогать. Ответственное отношение к делу. Условия: Официальное оформление; График работы пн-пт с 10.00 до 19.00; после испытательного срока возможен "гибридный" график работы ( удаленно-офис); Частичная компенсация обедов в ТЦ Охта молл; ДМС; Позитивная атмосфера в коллективе.
Похожие вакансии