Обязанности:
Мы в RED занимаемся разработкой и поддержкой платформы Topnlab — это SaaS решение для рынка недвижимости в РФ, которое включает в себя CRM, ERP, BI, BPM модули. Наши клиенты – это средний, малый и крупный бизнес во всех регионах России. Сегодня более 45 000 специалистов в области продаж ежедневно используют CRM Topnlab в своей работе: улучшают свои показатели, получают аналитику, модернизируют бизнес-процессы и оптимизируют расходы. Почему мы ищем сотрудника? Мы активно развиваемся и увеличиваем штат. В настоящее время мы ищем Специалиста поддержки, которому интересно прокачивать свои навыки и развиваться вместе с компанией. Чем предстоит заниматься: Помогать нашим пользователям при обращении на входящую голосовую линию и в текстовых каналах по вопросам работы платформы Решать различные вопросы и консультировать Регистрировать все обращения в информационной системе Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы от года Работал с Usedesk и jira (или в похожих сервисах) Грамотно говорит и пишет Обладает базовыми техническими знаниями Еще немного про нас: Мы существуем на рынке более 9 лет и уже занимаем лидирующую позицию в РФ в своем сегменте . В свою команду отбираем экспертов, которым интересно влиять на продукт, помогать развивать и улучшать его, а также расти вместе с компанией. Своим сотрудникам мы обеспечиваем белую зарплату (оформление по ТК РФ с первого рабочего дня), прозрачную и понятную систему оплаты (без каких-либо «понижающих» или «обнуляющих» коэффициентов), продуманную систему обучения «новичков» и возможность роста в компании. Что мы предлагаем: Гибкое начало рабочего дня (начинаем с 9.00 до 10.30) Работа в уютным офисе с эргономичными рабочими местами и уютными зонами отдыха Увлекательную работу с лояльными к бренду и услугам компании клиентами Гибкие процессы, быстрое принятие решений на всех этапах Возможность действовать самостоятельно в рамках своей зоны ответственности Всю необходимую для работы технику Корпоративный ДМС после испытательного срока RED – это образ жизни. Присоединяйся и стань частью крутой команды!Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела поддержки пользователей
Договорная
Санкт-Петербург
Силовые машины, Акционерное общество
Специалист отдела технической поддержки пользователей
От 60 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург
КИТ Финанс (АО)