Support engineer

19 сентября 2024

З/П не указана

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская

i-Digital

Город: Санкт-Петербург. Станции метро: Чкаловская, Петроградская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

i-Digital

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Мы – i-Digital, продуктовая IT-компания. Ежедневно наша команда создает решения, позволяющие управлять коммуникациями между брендами и их клиентами. Например, «Тинькофф Банк», «Детский Мир», «Альфа Банк», «Ренессанс Страхование» и еще 3000 компаний пользуются нашими сервисами, чтобы отправлять PUSH, SMS и другие виды уведомлений по мобильным каналам. C 2006 года мы реализовали тысячи кейсов для разных отраслей бизнеса. На данный момент команда i-Digital фокусируется на развитии трёх направлений: Мобильные коммуникации, Продуктовая разработка, Инфраструктурно-софтверные решения. Сейчас в нашу дружную команду мы ищем инженера группы мониторинга и технической поддержки (2-3 линия) Предстоящие задачи: Основная задача работы команды инженеров технической поддержки - обеспечение бесперебойной работы сервисов компании 24/7/365. Обработка событий системы мониторинга, звонки ответственным администраторам/менеджерам, оповещение клиентов Прием заявок от технических специалистов, партнеров, сотрудников компании Поддержка корпоративных клиентов компании (преимущественно e-mail) Диагностика возникших проблем на начальном уровне с использованием средств анализа и просмотра лог-файлов, средств анализа состояния системы Оказание помощи внутренним подразделениям компании Отслеживание исправной работы серверов и сервисов компании Устранение ошибок в системах компании (самостоятельно или с привлечением специалистов, ответственных за сервис) Пожелания к кандидату: Среднее специальное / высшее / неоконченное высшее техническое образование, желательно в сфере IT Знание основ работы в командной строке Linux Знание основных принципов функционирования сетей, базовых сетевых протоколов Знание и применение простых SQL-запросов Коммуникабельность Грамотная письменная и устная речь Желание обучаться Будут плюсом: Знакомство со скриптовыми языками и системами контроля версий Знание основ функционирования любого сервера web-приложений (например: Apache, Nginx) Что мы предлагаем нашему будущему коллеге: Оформление на работу и трудовые будни в согласии с действующим законодательством Оплату питания в ресторанах города с возможностью доставки еды прямо домой, если вы вдруг на homeoffice) Оплату вашей мобильной связи Доплату по больничному листу и компенсацию ДМС/спорта Самый уютный и современный офис недалеко от м. Чкаловская. До встречи в i-Digital!

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 120989208