Обязанности: Информационная поддержка клиентов по всем поступающим запросам: наличие товара, сроки доставки, вопросы по документообороту Обработка клиентских заказов в 1С , выставление клиентам счетов, корректировка заказов при необходимости Согласование заказов с заказчиками, подтверждение сроков отгрузки Контроль производства заказов, соблюдение сроков готовности Проверка наличия товара на складе, коммуникация со складом, своевременное информирование клиента об остатках на складах Коммуникация с отделом логистики по планированию транспорта и срокам доставки, контроль сроков доставки Сопровождение претензионной работы, оформление рекламаций Контроль документооборота Взаимодействие со смежными отделами, предоставление информации по запросу Требования: Опыт работы в сфере клиентской поддержки / постпродажного обслуживания от 1 года Клиентоориентированность, коммуникабельность Внимательность к деталям, готовность к работе в режиме многозадачности Грамотная устная и письменная речь Знание программ MS Office, 1C Условия: Оформление согласно ТК РФ; Испытательный срок - 2 месяца; График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00; ДМС, подарки от компании к праздникам Чай, кофе за счет компании
Похожие вакансии
Sales & Customer Service Representative
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ViceKeeper
От 60 000 до 65 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
ООО "ТД МЕГАПОЛИС"
От 96 000 до 132 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
билайн
От 66 000 до 66 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Петроградская
Классик