Ведущий инженер по работе с потребителями

Обязанности: Заключение и ведение договоров теплоснабжения (тепловая энергия, горячее водоснабжение) со следующими группами потребителей: управляющие компании (ТСН, ТСЖ и др.), бюджетные организации, коммерческие помещения и прочие потребители (от 100 потребителей в общем кол-ве); Ежемесячный расчет объемов потребления тепловой энергии по потребителям согласно отчетам о теплопотреблении, показаниями счетчиков ГВС либо по нормативам потребления (формирование реестров для передачи сведений в бухгалтерию); Аналитика объемов потребления тепловой энергии и горячего водоснабжения; Ответы на письменные запросы потребителей (в т.ч. физические лица) в части предоставления коммунальных ресурсов (услуг); Контроль дебиторской задолженности потребителей (через 1С); Активная работа с потребителями тепловой энергии в рамках договорных обязательств обеих сторон (ведение как официальной переписки, так и прямое взаимодействие посредством эл. почты); Подготовка документов для передачи юридической службе в целях ведения претензионной работы; Требования: Высшее образование (профильное образование будет вашим преимуществом); Опыт работы от 1,5 лет (Опыт работы в РСО или УК будет вашим преимуществом); Знание законодательства РФ в сфере теплоснабжения, предоставления как коммунальных ресурсов (тепловая энергия, горячая вода) так и коммунальных услуг населению, в т.ч. хорошее знание Правил предоставления коммунальных услуг № 354; Знание правил учета объемов тепловой энергии; Знание строительных норм и правил в части теплоснабжения; Понимание устройства закрытой и открытой систем теплоснабжения в населенном пункте; Понимание устройства и принципа функционирования индивидуальных тепловых пунктов (ИТП), крышных котельных, индивидуальных квартирных счетчиков тепловой энергии, тепловых квартирных распределителей; Умение ответить на вопросы как специалистов, так и обывателей относительно начисления платы за отопление и горячее водоснабжение; Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности; Знание 1С Бухгалтерия (счета, реализация, оборотно-сальдовые ведомости и т.д.); Знание офисных программ Microsoft Word, Excel, Outlook. Условия: Официальное оформление согласно трудовому кодексу РФ; Оплата отпусков, больничных листов, предоставление дополнительного отпуска в количестве 6 календарных дней; Служебная развозка от ст. м. Ладожская (20 мин.) , из г. Всеволожск; Режим работы- пн.-чт. с 08.30 до 17.30, пт.- с 08.30. до 15.00; ДМС после прохождения испытательного срока (3 месяца); Возможность ежемесячного дополнительного премирования по результатам работы.