Обязанности:
О компании: call-intellect Мы - инновационная компания, специализирующаяся на речевой аналитике с использованием передовых технологий искусственного интеллекта. Наша миссия - повышать качество взаимодействия с клиентами через глубокий анализ звонков менеджеров по продажам, специалистов колл-центров и технической поддержки. Мы стремимся к созданию решений, меняющих правила игры, чтобы наши клиенты могли достигать новых высот в обслуживании и Основные обязанности: —консультация клиентов по нашей системой оценки качества звонков — помощь в интеграции Консультация наших клиентов по оценки качества звонков работка регламентов работы и чек-листов для оценки качества. Контроль работы специалистов отдела контроля качества (ОКК). Мониторинг и анализ ошибок и нарушений регламента звонков. Консультирование менеджеров по вопросам оценки. Сбор и анализ больших объемов данных, предоставление сводных отчетов руководству. Ведение отчетов по результатам работы ОКК. Требования: Высшее или среднее специальное образование (желательно в области филологии, психологии и др.). Внимательность, умение сохранять фокус на поставленных задачах. Понимание технологии продаж в B2B. Обязателен опыт прослушивания и оценки работы менеджеров по продажам. Активная жизненная позиция, инициативность и ответственность. Опыт работы в отделе контроля качества или в продажах. Знание этапов и техник продаж. Опыт работы с ChatGPT. Условия работы: Удаленный формат Первый месяц испытательный срок зп 40.000 руб, далее оклад 40.000+KPI Возможности для профессионального роста и развития. Работа в динамичной и дружной команде, где ценят идеи и инновации. Участие в проектах, которые меняют рынок и задают новые стандарты. Напишите в сопроводительном письме "Хочу в команду", так мы поймем ,что внимательно изучили вакансию укажите свой опытПохожие вакансии
Ведущий специалист отдела качества медицинской помощи
От 100 000 до 128 000 руб.
Санкт-Петербург
ГУ Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга