Обязанности:
Управляющая компания в сфере гостеприимства и краткосрочной аренды в Москве и Санкт-Петербурге в поиске Руководителя Фронт Офиса! Компания работает с 2017 года. Имеет свой сайт с онлайн бронированием, базу постоянных гостей, клининговую компанию, хозяйственная службу. С ориентиром на предоставление услуг и сервиса на высшем уровне для всех гостей. Мы в поиске единомышленника, который разделит нашу страсть к созданию сервиса на высшем уровне! Мы будем рады принять вас в команду, если вы: • Имеете не менее 5 лет опыта (предпочтительно в отелях 5 звезд); • Умеете работать с большими объемами данных и информации; • Не боитесь многозадачности и готовы к новым вызовам; • Ответственно подходите к выполнению задач и обращаете внимание на детали; • Умеете четко ставить цели для себя и команды, а также добиваться их в обозначенные сроки. Чем предстоит заниматься: • Оптимизация работы отдела; • Улучшение системы отчетности; • Оценка статистических данных и улучшение показателей ответов по площадкам; • Оптимизация ФОТ; • Проверка оплат гостей; • Решение сложных ситуаций с гостями; • Решение страховых случаев совместно со страховой компанией; • Посещение объектов; • Проверка телефонии и прослушивание разговоров с гостями с целью контроля качества обслуживания; • Работа с персоналом: подбор, обучение, проведение собраний, контроль выполнения задач, создание базы знаний, расчет ЗП; • Решение текущих вопросов; • Взаимодействие со всеми отделами компании. Что мы предлагаем: • График работы 5/2 с комфортным временем с 9:00 до 17:30; • Своевременная выплата ЗП (Конкурентный оклад + система KPI) Наши преимущества: • Устойчивый бренд — мы крупнейшая сеть дизайнерских апартаментов премиум-класса в Санкт-Петербурге; • Привлекательные условия —скидки для сотрудников и возможность профессионального роста в команде единомышленников; • Компания ценит инициативность сотрудников и поддерживает их в этом: возможность проявить свой потенциал, применить опыт и знания в создании новых процессов и реализации собственных идей; • Достойная заработная плата; • Приятный и доброжелательный коллектив. Ждем вашего отклика!Похожие вакансии
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Corinthia Hotel St.Petersburg (Отель «Коринтия Санкт-Петербург»)
Руководитель отдела приема и размещения / Front Office Manager
От 80 000 до 90 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Группа компаний AKYAN
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Becar Asset Management
Front Office Agent / Администратор
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Corinthia Hotel St.Petersburg (Отель «Коринтия Санкт-Петербург»)
Front Desk Supervisor/Старший администратор службы приема и размещения гостей
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Лотте Отель Санкт-Петербург
Руководитель отдела бронирования и размещения
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Площадь Ленина, Чернышевская, Площадь Восстания, Маяковская
Формула Сити