Инженер по гарантийной работе

Компания «НГ-Энерго» специализируется на инжиниринге, производстве, строительстве и сервисе объектов малой энергетики, делая акцент на реализации комплексных решений по обеспечению заказчиков электрической и тепловой энергией. Обязанности: Принимать в работу официально оформленные рекламации, подписанные акты с обнаруженными несоответствиями и неисправностями; Готовить обоснованные отказы в удовлетворении рекламаций; Осуществлять деловую переписку с заказчиками; Исследовать причины возникновения неисправностей и дефектов; Готовить предварительный бюджет расходов до начала провелдения гарантийного ремонта, осуществлять контроль затрат и их учет; Организовывать выезд специалистов для устранение рекламации; Контролировать сроки и качество выполнения гарантийных работ; Вести техническую отчетность (акты выполненных работ) по результатам выполнения гарантийных работ на объекте; Требования: Высшее образование; Управление качеством, процессов и услуг (рассматриваем кандидатов со средним-профессиональным образованием по аналогичной специальности или похожей сфере деятельности); Опыт рекламационной работы, претензионной работы, опыт работы с претензиями от 1 года (рассматриваем кандидатов без опыта, но с соответствующим образованием); Условия: Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании; Возможность профессионального роста; "Белая" заработная плата; ежегодная индексация заработной платы; 5-дневная рабочая неделя: с 09:00 до 18:00 или с 08:00 до 17:00, в пятницу сокращенный рабочий день; Видовой офис в современном БЦ "Обуховъ-Центр", ст. м. Обухово (есть бесплатная развозка от м.Обухово, каждые 20 мин.). ДМС после испытательного срока (3 мес.):