Обязанности:
Наш интернет-магазин входит в состав крупнейшей сети цветочных магазинов "Фантазия" и "Цветовик". Более 18 лет мы доставляем цветы по всей России. Команда call-центра помогает клиентам в оформлении заказов на доставку цветов, без поиска и холодных продаж. Операторы работают в сменном графике 3/3. Сейчас мы в поиске еще одного сотрудника, на постоянную работу.Работа в офисе, переход на гибридный график возможен после успешного прохождения испытательного срока. Знание цветов не обязательно, познакомим с ассортиментом, научим работать в нашей программе оформления заказов. Мы предлагаем: Сменный график 3/3 (день) с 9:00 до 21:00; Оклад на время стажировки (1 месяц), далее оклад+% от заказов; Оплачиваемая стажировка с 1го дня; Бонусные баллы для сотрудников, которые можно тратить на покупки в супермаркетах ВКУСТЕР (более 40 по Санкт-Петербургу); Бесплатное корпоративное питание; Официальное трудоустройство по ТК РФ, своевременная выплаты оклада и бонусов; Комфортный светлый офис; Корпоративная развозка от ст. м. Звездная. Задачи: Приём и обработка заказов на доставку цветов, оформленных на площадках крупных маркетплейсов: Озон, Купер, Авито, Яндекс.Еда, Сбермегамаркет; сопровождение от создания до доставки клиенту; Обработка изменений в составе заказов (отмены, замены товаров); Исходящие звонки и сообщения в чатах на маркетплейсах клиентам по вопросам доставки оформленных заказов (без холодных обзвонов, без продаж); Взаимодействие с другими отделами компании по заказам. Пожелания к кандидату: Доброжелательность; Внимательность; Уверенный пользователь ПК; Знание программ MS office;Похожие вакансии