Обязанности:
Группа Компаний «Навигатор» - системный интегратор и ведущий лидер IT-решений. Более 17 лет мы разрабатываем и внедряем программные продукты на базе 1С-Битрикс: Корпоративные порталы и CRM-системы для малого, среднего и крупного бизнеса. Нами оказываются услуги полного цикла по внедрению и доработке Битрикс24, техническому сопровождению, обучению и разработке сайтов. Мы располагаем внушительным пулом клиентов, сохраняя за собой успешный опыт реализации крупных проектов. Сейчас у нас много интересных задач, в связи с этим мы приняли решение открыть набор в команду на позицию специалиста технической поддержки Битрикс24. Будущие задачи: Общение с клиентами в чате технической поддержки, выполнение задач по оценке работ. Выполнение штатных настроек по Битрикс24 (настройка роботов, воронок, интеграций, отчетов и т.д.). Помощь и консультация клиентов в решении технических вопросов, возникающих при работе с продуктом Битрикс24. Сбор информации, анализ пользовательских вопросов с последующими предложениями по их улучшению. Предоставление отчетов о выполненных работах руководителю. Мы ожидаем: Опыт работы с Битрикс24 (настройка/администрирование). Знание базового ПО на уровне продвинутого пользователя. Знание и работа с пакетом MS Office (Word, Excel). Понимание логики программирования (желательно). Опыт работы с обработкой возражений, знание клиентского сервиса. Наличие ноутбука, веб-камеры и гарнитуры. Дополнительные плюсы кандидатов: Опыт работы в службе технической поддержки. Знание 1С на базовом уровне. Умение создавать инструкции по решению задач (в т.ч. видео-инструкции). Пройденные курсы по работе с Битрикс24 (желательно). Опыт работы с любым языком программирования (будет преимуществом). Предлагаемые условия: почему именно мы? Работа в ИТ-Компании. Структура зарплаты: FIX + премия за количество выполненных задач без верхней планки. Полностью удаленный формат работы. Пятидневная рабочая неделя с 09-00 до 18-00. Профессиональный и карьерный рост. Разноплановые задачи и участие в крупных проектах. Заглядываем в будущее - готовы расширять стек, уровень задач и заработок пропорционально. Корпоративные программы (выставки/тренинги/курсы/мастер-классы, развлечения) и предложения от наших партнеров. Выстроенный процесс адаптации и постоянная поддержка руководителя. Возможность возглавить отдельный проект и развиваться в нем. Общение с предпринимателями и топ-менеджерами Компаний, новое окружение - новые возможности. Корпоративный спорт (йога, футбол, волейбол). Ждем ваше CV!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 39 000 до 64 000 руб.
Санкт-Петербург
ЧОУ ВО "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ" ИЛИ СПБУТУИЭ ИЛИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕХНОЛОГИЙ УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ
Специалист технической поддержки
От 50 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург
Михайлов Александр Олегович