Обязанности:
В компанию "А-Мед" — требуется Специалист технической поддержки. Мы занимаемся разработкой инновационных медицинских продуктов в рамках государственных проектов по информатизации здравоохранения. Наша цель обеспечить врачей эффективными и удобными инструментами, объединяя их в единое информационное пространство. Задачи: Техническая поддержка пользователей информационной системы по e-mail и телефону (до 10 звонков в день на человека, остальное время письма и работа с заявками). Регистрация и описание обращений во внутренней системе. Выполнение первичной диагностики ошибок. Настройка информационной системы. Консультирование по работе информационной системы, в том числе ответы на запросы письменно. Передача наиболее сложных технических проблем на 2 линию технической поддержки. Наши ожидания от кандидата: Грамотная письменная и устная речь, коммуникабельность. Владение офисными приложениями, почтовыми клиентами, интернет-браузерами. Опыт работы для нас не является главным критерием, важно твое желание обрести экспертные знания в области IT, внести свой вклад и стать частью социально-значимого проекта. Наша большая дружная команда поможет достичь результата! Преимуществом будет опыт работы в технической поддержке и общения с клиентами. Мы предлагаем: Полноценное оплачиваемое обучение новым программам. Работа в стабильной компании (стаж сотрудников в среднем 5-7 лет). График работы: 5/2 (понедельник-пятница. 08:30-17:30 по Мск) Комбинированный режим работы - возможность совмещать работу из офиса с удалённым форматом работы Возможности для профессионального роста и карьерного развития. Наши сотрудники начиная с 1 линии техподдержки, переходят на 2 линию для решения серьезных технических проблем и, даже, на 3 линию в разработку Уровень заработной платы до вычета налогов: первые три месяца 37932, далее 40230+ KPI до 20% от оклада. Наставничество и дружный коллектив. Офис в центре города Скидки и специальные условия от партнеров по дисконтной карте сотрудника. ДМС после 3-х месяцев испытательного срока. Если ты готов присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в развитие информатизации здравоохранения, отправь нам свое резюме или свяжись для получения дополнительной информации До встречи!Похожие вакансии