Администратор сервисной службы

ООО «Фригогласс Евразия» - производитель и международный лидер рынка коммерческого холодильного оборудования. Мы находимся в поисках Администратора сервисной службы в г. Санкт-Петербург (м. Купчино). Обязанности: Принимать заявки на осуществление постгарантийного сервисного обслуживания от клиентов, регистрировать и направлять их для выполнения техникам Подтверждать клиенту получение заявки на осуществление постгарантийного сервисного ремонта Принимать от техников ежедневные отчеты о проведенном ремонте, заносить информацию в консолидированный отчет о выполненных работах и отправлять этот отчет на ежедневной основе Контролировать соблюдение техниками сроков выполнения сервисных ремонтов, предоставление ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности в соответствии с процедурой компании Составление ежемесячных сервисных отчетов для клиентов Составление заказ-нарядов, счетов, счетов-фактур, полученных от сервисных партнеров за проведенное ими сервисное обслуживание. В случае появления замечаний по записям или выполненным работам требовать от сервисного партнера их устранения. Подготовка необходимых документов для оплаты услуг сервисных партнеров и передавать их для проверки и подписи Региональному руководителю сервисной службы Ведение статистики выполненных сервисных работ Ведение деловой переписки с клиентами по электронной почте. Консультация клиентов по телефону по вопросам текущего сервисного обслуживания Прием и регистрация топливных отчетов Ведение первичной кадровой работы. Прием и передача кадровой документации, примерно 2 раза в месяц (отдел персонала в другом городе) Требования: Высшее образование Уверенный пользователь ПК (MS Office) Обучаемость, Опыт ведения документооборота Личные качества: клиентоориентированность, доброжелательность, внимательность, ответственность Навыки делового общения, работы с клиентами Грамотная, четкая речь Английский язык - базовый уровень Условия: Оформление по ТК РФ, полностью официальное! Cтабильная заработная плата, премия ДМС страхование, оплата связи, предоставление техники Опыт работы в международной компании График 5/2, 8:30-17:00