Младший специалист технической поддержки

Компания Б1 приглашает специалистов присоединиться к команде Информационных Технологий в группу технической поддержки. Обязанности: Консультация пользователей по вопросам информационных технологий, решение заявок и проблем пользователей, связанных с использованием офисной техники и внутренних корпоративных ИТ-систем Техническое обслуживание офисного оборудования (персональных компьютеров, принтеров, МФУ, проекторов, ip-телефонов, устройств для проведения видеоконференций, мобильных устройств и т.д.) Поддержка программного обеспечения (Windows, Microsoft Office, и т.д.) и специальных корпоративных систем и приложений Техническая поддержка внутренних и внешних мероприятий/встреч/тренингов с участием сотрудников компании Регистрация, обработка и учет поступающих заявок. Документирование выполненной работы Требования: Заинтересованность и готовность к работе в службе технической поддержки крупной компании – поддержка сотрудников компании: готовность оказывать помощь/обучаться и обучать/делиться знаниями в области ИТ Знание английского языка на уровне intermediate: навыки устного и письменного общения на английском языке, способность работать с программным обеспечением с англоязычным интерфейсом Хорошие коммуникационные навыки, умение работать в команде, ответственный и профессиональный подход к работе Опыт работы в сфере ИТ-поддержки Высшее образование в области ИТ будет преимуществом Хорошее знание Windows 10 Навык работы с программами Microsoft Office и другими программными приложениями. Хорошее знание офисного ИТ-оборудования и периферийных устройств (принтеров, МФУ, проекторов и т.д.) Наши преимущества: Открытая корпоративная культура Политика открытых дверей Культура наставничества Широкий спектр возможностей для обучения и развития Конкурентоспособное вознаграждение