Старший специалист информационно-справочного центра метрополитена со знанием английского языка.

ГУП "Петербургский метрополитен" приглашает кандидатов на вакансию Старший специалист информационно-справочного центра метрополитена (ст. м. Площадь Александра Невского 2) Обязанности: организация и обеспечение работы Информационно-справочного центра метрополитена; осуществление контроля за правильностью приема и обработки входящих вызовов, за предоставляемой специалистами Информационно-справочного центра метрополитена информацией о работе метрополитена; осуществление контроля за приемом обращений и жалоб от пассажиров, их ежедневный анализ; осуществление контроля за своевременным обновлением базы данных справочной информации; подготовка документации (письма, приказы, порядки, регламенты, ответы на обращения); осуществление перевода на английский язык и проверки правильности перевода информации, размещаемой на территории метрополитена. Требования: высшее гуманитарное или техническое образование; владение английским языком не ниже уровня Advanced; опыт работы в колл - центрах на руководящих позициях; умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, ответственность, исполнительность, внимательность, коммуникабельность; грамотная письменная и устная речь, опыт ведения деловой переписки, знание делопроизводства; свободное владение орг. техникой, а также программами MS Word, Excel, Office Outlook. Условия: с понедельника по четверг с 08:00 до 16:50, в пятницу с 08:00 до 15:50; наличие 9 специалистов в подчинение; ежемесячная премия; ежемесячная надбавка за стаж работы в метрополитене; условия труда в соответствии с ТК РФ; единовременное поощрение при уходе в отпуск. Преимущества работы: льготы и гарантии по Коллективному договору; медицинское сопровождение в Поликлинике метрополитена; организация досуга для сотрудников и их семей; компенсация лечения в санатории "Балтийский берег", отдыха на базах "Метро" и "Оредеж".