Старший менеджер клиентского сервиса

В сеть клиник Beautiful People в связи с развитием бизнеса, открытием новых клиник ищем в команду старшего администратора/менеджера в КЦ Наши клиники в Санкт-Петербурге основаны в 2018 году, в Москве в 2023 году. Благодаря слаженной команде профессионалов мы за небольшой период времени уже входим в ТОП-10 лучших эстетических центров (премия «Частная медицина» в 2022 и 2023 годах) Мы являемся первой клиникой по наличию аппаратов класса Premium (исследования и рейтинг «Выбор тайных покупателей») Первые в России по количеству процедур ULTRAFORMER (победитель конкурса от официального дистрибьютора) Сотрудник клиники имеет возможность работать в современной клинике, оснащённой новейшим оборудованием. Специалист попадает в сплоченный коллектив, где каждый максимально вовлечен в развитие, как и собственники клиники. Обязанности: ​Ведение и отслеживание клиентской базы Предоставление отчетов Работа со старшим руководством и другими коллегами для разработки стратегии и планирования выполнения Работа с жалобами Обучение персонала, контроль смены Ежедневная отчётность о проделанной работе Выполнение плановых показателей Общение по телефону по необходимости​​​​​​ Требования: Опыт работы с клиентами Опыт работы в медицинском центре или салоне будет преимуществом Грамотная, поставленная речь Уверенный пользователь ПК Знание гугл таблиц/документов, эксель, ворд. Знание Amo-crm, yclients будет преимуществом Условия: График 2/2 с 10:00 до 22:00 Оформление по ТК РФ Уровень дохода от 80000 (3500 за смену + доплата за административную работу) Бонусные процедуры, процедуры профессиональная косметика с максимальной корпоративной скидкой Чай, кофепоинт, снэки, обустроенная зона отдыха