Обязанности:
Аккредитованная IT компания основана в 2017 году. Мы специализируемся на разработке и интеграции решений для автоматизации обслуживания клиентов компаний B2C и B2B. Наш продукт - комплексная платформа Flomni, включающая омниканальную чат-платформу, сервис умных ботов и сервис коммуникаций с клиентами в мессенджерах. Среди наших клиентов CDEK, IML, KupiVIP, Carprice, Деловые Линии, Уральские Авиалинии. В связи с расширением мы приглашаем сотрудников на должность “Аккаунт-менеджер” в одно из ключевых подразделений – службу заботы о клиентах. Мы предлагаем: - Оклад 60 000 руб/месяц до вычета налогов; - Оформление по ТК с первых дней; - Корпоративное обучение от компании на начальном этапе (с наставником) и в процессе; - Есть возможности для карьерного роста, например: старший аккаунт-менеджер/менеджер продаж с повышением заработной платы; - Полностью удаленная работа, с 9 до 18.00 пн-пт; - Работу в аккредитованной IT компании с современными ИТ-продуктами. Задачи: - Сопровождение подключения сервисов (чат-платформа, чат-боты, AI-боты, уведомления в мессенджеры и SMS); - Взаимодействие с отделом продаж и ИТ-отделом в части подготовки и поддержки клиентов; - Сопровождение предпродажной подготовки проектов для потенциальных клиентов компании; - Работа со штатными системами компании с целью подготовки и реализации проектов (конструктор чат-ботов, штатная платформа компании). От вас мы ожидаем: - Опыт работы на соответствующей должности от 1 года. Вы могли работать ранее: аккаунт-менеджером / оператором поддержки / менеджером по сопровождению клиентов и тд. - Наличие стабильного интернета, компьютера для работы; - Уверенный пользователь пк, основных офисных программ – остальному обучим; - Умение вести деловую переписку, клиентоориентированность – обязательно, дополнительно: стрессоустойчивость, внимательность. Эта должность не подразумевает продаж, здесь от вас ожидается максимальная забота и внимание в отношении наших постоянных клиентов. 90% коммуникации – текстовый формат. Вам подходит вакансия – присылайте ваше резюме с кратким описанием опыта и навыков.Похожие вакансии
Аккаунт менеджер/Менеджер по продажам в IT-компанию (Удаленно)
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург
Сджей Глобал
Аккаунт-менеджер в IT компанию / Менеджер по работе с клиентами
От 50 000 до 100 000 руб.
Санкт-Петербург
Облачные интернет сервисы