Условия: Зарплата: Оклад Официальное оформление, оплачиваемый отпуск и больничные 5-ти дневная рабочая неделя (9.00-18.00). Корпоративное обучение Молодой дружный коллектив Подарки на день рождения и ДМС Удобный офис недалеко от 3 станций метро (пр Ветеранов, Ленинский пр, Автово) Требования: Опыт работы менеджером по работе с рекламациями от 1 года Навыки ведения переговоров, высокая степень клиентоориентированности; Грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость, опыт работы с конфликтными / недовольными клиентами; Уверенный пользователь офисного пакета программ Обязанности: прием, учет и рассмотрение рекламаций клиентов; соблюдение регламентов общения с клиентами; изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, подготовка официальных ответов; контроль сроков проверки рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара, возврату денежных средств; подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (бой, утеря грузов); взаимодействие со смежными подразделениями; ведение отчетности.
Похожие вакансии
От 90 000 до 150 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Спбдоорс
От 70 000 до 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Деловые Линии
От 55 000 до 60 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Двери Нева
От 80 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Гипермаркет тренажеров FitnessLook
Договорная
Санкт-Петербург. Станции метро: Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
УНИСТРОЙ
Мастер по рекламациям окон ПВХ
От 180 000 руб.
Санкт-Петербург. Станции метро: Автово, Проспект Ветеранов, Ленинский проспект
Staffline