Газпром ЦПС (Цифровые Проекты и Сервисы) – аккредитованная IT-компания, проектирующая и внедряющая ИТ-системы и решения для газодобывающей отрасли. Мы создаем информационные системы и ресурсы для сопровождения крупных энергетических проектов. В управлении технической поддержки и развития сервисов открыта вакансия ведущего специалиста технической поддержки 1С УХ (2 линия поддержки). Обязанности: осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников компании по работе с конфигурацией 1С УХ; прием и фиксация в системе учета обращений заявок от пользователей; дальнейшая маршрутизация заявок от пользователей на 3 линию технической поддержки с контролем соблюдения сроков выполнения работ; формирование и пополнение базы знаний; подготовка и передача аналитических отчетов по выполнению заявок в административные и технические подразделения организации. Требования: высшее образование; опыт поддержки 1С; желательно умение читать код 1С; уверенное владение пакетом офисных программ (MS Office, Outlook, etc.); навыки работы в ITSM системах (naumen, helpdesk. itilium); умение быстро вникать в проблему. Условия: работа в аккредитованной ИТ-компании; конкурентная заработная плата; ежеквартальное премирование по итогам работы; ДМС со стоматологией предоставляется в течение первого месяца работы; компенсация профессионального обучения: обучение, сертификация, курсы; участие в профессиональных конференциях; компенсация спорта; корпоративные мероприятия и спортивные активности.
Похожие вакансии