Оператор со знанием английского языка

Пара слов о нас. Мы организуем трансферы, аренду автомобилей с водителем по всему миру. Компания основана в 2016 году. После двух лет быстрого роста пандемия COVID-19 почти уничтожила международный туризм. Однако мы быстро переориентировались на местный российский рынок, и после снятия ограничений COVID показали новый рост. После закрытия российского рынка для иностранных туристов, мы сосредоточились на Азиатских, Американских и Африканских странах. На сегодняшний день мы создали крепкую базу и начали новое развитие, добавили автоматизацию некоторый процессов, а также диверсифицировали рынки. У нас небольшая команда с очень низкой текучкой кадров и дружная атмосфера. Что мы ждём от вас: Слоган на нашем сайте гласит: "трансферы с заботой о вас по всему миру." Человек на этой должности критически важен для достижения этого результата. Наша цель - выполнить как можно больше поездок хорошо. Вы будете отвечать за взаимодействие с поставщиками, такими как небольшие местные автопарки и водители, а также с клиентами, включая компании и пассажиров. Помогать клиентам найти, водителя, или наоборот водителям клиентов. Урегулировать жалобы пассажиров и разрешать возникающие проблемы. Обязанности: Координирование водителей и клиентов.Мониторинг и обеспечение выполнения поездок.Ответ на входящие звонки и электронные письма от клиентов.Разрешение проблем и ответы на жалобы. Требования: Уверенное владение программами Microsoft Office.Уровень английского языка не ниже Upper-Intermediate (телефонные разговоры проводятся на английском языке).Ответственность и надежность. Что мы предлагаем: Гибкие условия работы, включая возможность работать из дома.Возможности для личного и профессионального роста.Интересную работу, связанную с общением с людьми. Мы небольшая компания со своими преимуществами и недостатками. Наши преимущества включают домашнюю атмосферу в коллективе и перспективы профессионального роста по мере расширения компании. Недостатки могут включать меньшую стабильность и более низкие зарплаты, по сравнению с грандами. Однако, мы успешно преодолели два значительных кризиса в международном туризме и планируем продолжить работу, что также отразится и на зарплате.