Портье (Администратор службы приема и размещения)

Отель в Английском стиле Lancaster Court 3*, расположенный по адресу: ул. Фокина, дом 3, в 10 минутах ходьбы от ст. метро Выборгская, приглашает на работу на открытую вакансию Портье / Reсeptionist.Рассматриваем кандидатов как с опытом работы, так и без. Наличие профессионального образования и опыта в данной сфере будет плюсом. Обязанности: Ежедневные операции и процедуры службы приема и размещения гостей, работа с гостями; Предоставление полной информации об услугах отеля, о городе, его достопримечательностях и другой справочной информации, продажа дополнительных услуг; Оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций; Осуществление расчётов с гостями, работа с кассой и терминалом для банковских карт; Выставление счетов, бронирование по телефону, от стойки; Ответы на письменные запросы гостей, личные запросы и запросы по телефону; Подготовка и проверка отчетности за день (в отеле АСУ). Ведение документации. Кассовый аудит; Условия: Официальное оформление по ТК РФ; "Белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц; Ставка 5200 выход смена + премии по результатам работы; График работы 1/3 с 09:00 до 09:00 (смена 24 часа), в месяц выходит по 8 смен; Бесплатное 3-х разовое питание, кофе; Отдых (3 часа) в ночное время; Требование: Опыт работы в отеле будет вашим преимуществом; Знание программы Эдельвейс и Тревелайн будет Вашим преимуществом; Коммуникабельность‚ ответственность, порядочность, стрессоустойчивость; Грамотная устная и письменная речь; Владеете английским языком будет вашим преимуществом; Опрятный внешний вид.