Обязанности:
Вам предстоит: Участие в обеспечении первой линии технической поддержки; Обработка телефонных и письменных обращений пользователей; Работа в серверных операционных системах и удалённое подключение к рабочим столам пользователей; Проведение базовой диагностики; Решение типовых инцидентов; Маршрутизация обращений и взаимодействие со второй линией технической поддержки; Работа в системе фиксации заявок; Нам важно: Опыт работы в ИТ от 2-х лет; Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения; Знание настольных ОС и стандартных настольных приложений. Понимание принципов работы клиент-серверных приложений; Понимание принципов работы сетей и способность провести первичную диагностику сетевых коммуникаций; Готовность к полноценной работе в удалённом режиме; Мы предлагаем: График работы сутки через трое; Официальное трудоустройство; Программы добровольного медицинского страхования для сотрудников, льготы на платные медицинские услуги;Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (чаты, 1 линия)
От 40 000 до 40 000 руб.
Санкт-Петербург
Доксинбокс